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公共服务“点单派单”模式 值得推广

想学书法篆刻,告诉社区或村委会的工作人员,他们用手机或电脑在线预约,老师就会按约好的时间来授课。如今,这种类似外卖“点单派单”的模式已在延庆区423个村庄和社区文明实践站全面推广,让百姓享受到最便捷的上门服务。(据《北京晚报》)

公共服务“点单派单”模式,无疑能够满足群众的多元化需求,尤其是提升了公共服务效能。笔者认为,公共服务“点单派单”模式最有价值的地方正在于公共服务建立在民声民意基础上。这一举措,无疑实现了公共服务与民生需求的精准对接,让群众拥有了更多获得感。

公共服务“点单派单”模式不仅能够服务好群众,更重要的一点是能够调动起群众参与文化建设的主动性与积极性,统筹推进农村公共服务体系建设最为核心的,尊重群众的意愿。倘若不切合群众的胃口,服务项目再多,也是政府一厢情愿的好,也难以让群众真正满意。

2019年中央一号文件指出,要提升农村公共服务水平。全面提升农村教育、医疗卫生、社会保障、养老、文化体育等公共服务水平,加快推进城乡基本公共服务均等化。但如何让服务走过“最后一公里”,到达群众身边,却需要地方上多些智慧性解决措施。公共服务“点单派单”模式大大提升了服务的效能与精准度,无疑值得点赞与推广。

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